FAQ

  1. Jak mam zapisać się na wyjazd?

Aby zapisać się na wyjazd należy wejść w zakładke aktualne oferty. Wybrać interesującą Cię ofertę, a następnie wybrać odpowiedni pakiet oraz określić ilość osób i inne dane. Poniżej znajduję się jeszcze opcja wyboru pomiędzy płatnością całej kwoty lub zaliczki. Dalej serwis kieruje Cię automatycznie do wypełnienia niezbędnego formularza oraz płatności internetowej.

  1. Czy terminy i ceny wyjazdów mogą ulec zmianie?

Terminy wyjazdów są zawsze stałe i nie ulegają zmianie. Wyjątkiem są wyjazdy na festiwale lub inne eventy gdzie cena biletów z niezależnych od nas przyczyn ulega zmianie. Przy takich wydarzeniach informujemy Was na bieżąco o zmianie ceny.

  1. Czy mogę oddać swoje miejsce komuś innemu?

Naturalnie, w przypadku nie możności uczestniczenia w wydarzeniu można swoje miejsce oddać innej osobie, nie ponosząc żadnych dodatkowych kosztów z tego tytułu.

  1. Chcę być ze znajomymi w pokoju, jak mam to zrobić?

Podczas dokonywania rezerwacji należy w oknie dodatkowe informacje (na samym dole) podać imiona i nazwiska osób z którymi chcesz być w pokoju.

  1. Czy jest możliwy dojazd własny?

Na 90% naszych wyjazdów jest taka możliwość. Na stronie z interesującą Cię ofertą podczas dokonywania wyboru pakietu należy wybrać opcję z „transport własny”. Kwota zostanie pomniejszona o koszt transportu.

  1. W jakim terminie muszę dokonać płatności?

Aby zapisać się na wyjazd należy obowiązkowo opłacić zaliczkę. Resztę kwoty należy wpłacić najpóźniej na 14 dni przed wyjazdem. Można tego dokonać logując się na swoje konto w serwisie.

  1. W jaki sposób mogę dokonać płatności?

Podczas rezerwacji wyjazdu masz do wyboru dwie metody płatności – płatności on-line „przelewy24” oraz zwykły przelew bankowy.

  1. Czy mogę zapłacić za kilka osób?

Istnieje możliwość rezerwacji i zapłaty za dowolną ilość osób. Należy wybrać odpowiednią ilość osób, a następnie uzupełnić dane wszystkich uczestników w oknie rezerwacji.

  1. Czy potrzebuję paszport?

Na 90 % z naszych wyjazdów paszport nie jest wymagany. Jeżeli jednak jest wymagany, zawsze o tym informujemy odpowiednio wcześniej, tak aby każdy miał możliwość wyrobić. Czas oczekiwania na wyrobienie paszportu to około 30 dni. Kraje europejskie, które wymagają od obywateli RP posiadanie paszportu to: Rosja, Białoruś, Ukraina, Mołdawia, Kosowo, Turcja.

  1. Czy wystawiacie faktury VAT?

Tak, wystawiamy faktury VAT-marża. Jeżeli chcesz otrzymać od nas fakturę należy nas o tym poinformować w oknie „Dodatkowe informacje” na dole strony przy dokonywaniu rezerwacji.

  1. Czy ubezpieczenie jest obowiązkowe?

Na wszystkie wyjazdy poza teren Polski wymagamy wykupienia obowiązkowego ubezpieczenia KL i NNW.

  1. Czy mogę uczestniczyć na Waszym wyjeździe jeśli nie jestem studentem?

Na wyjazd może jechać każdy kto ukończył 18 lat.

  1. Czy mogę uczestniczyć na Waszym wyjeździe jeśli nie jestem pełnoletni?

Tak, ale musisz mieć pisemną zgodę opiekuna lub rodzica.

  1. Czy jest jakiś limit bagażu?

Limit bagażu jest następujący:
Dla wyjazdów letnich: 1 sztuka bagażu podręcznego do 7 kg oraz 1 sztuka bagażu głównego do 25 kg (maksymalne wymiary, czyli wysokość + długość + szerokość nie mogą przekraczać 160 cm)

Dla wyjazdów zimowych: 1 sztuka bagażu podręcznego do 5 kg oraz 1 sztuka bagażu głównego do 20 kg (maksymalne wymiary, czyli wysokość + długość + szerokość nie mogą przekraczać 145 cm).

  1. Czy są jakieś zniżki grupowe?

Oferujemy zniżki grupowe od 5 osób w górę. Szczegółowe informację uzyskacie kontaktując się z działem sprzedaży.

  1. Czy mogę zrezygnować z wyjazdu?

Oczywiście można zrezygnować z wyjazdu. Szczegółowe warunki rezygnacji znajdziesz w regulaminie pod tym linkiem.